מדיניות פרטיות
הערה כללית: מסמך זה מספק מידע כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. יש לאשר מול עו״ד.
מי אנחנו
שם העסק: יופי טופי — מכון יופי ובית ספר לציפורניים. כתובת: קדושי קהיר 23, לעדכון. טלפון: 054-618-3485. וואטסאפ: לחיצה לשיחה בוואטסאפ. אינסטגרם: @salonyofitofy. אימייל לענייני פרטיות: לעדכון. נציג/ת פרטיות: לעדכון. עודכן לאחרונה: 10 בספטמבר 2025.
אילו נתונים נאספים
- נתוני זיהוי ויצירת קשר: שם, טלפון, וואטסאפ, אימייל לעדכון, עיר/אזור, ותוכן פנייה מטפסי לידים או הודעות.
- נתוני שימוש באתר: עמודים שנצפו, זמן שהייה, הפניות, מזהי מכשיר, כתובת IP, ומידע טכני בסיסי.
- שיווק וקמפיינים: תגובות לפיקסלים של Meta לצורך לידים וקמפיינים בפייסבוק/אינסטגרם, ומידע מטפסי לידים חיצוניים.
- קבצים ומדיה: אם נשלחים קבצים/תמונות לצורך ייעוץ אסתטי או הרשמה לקורס.
- קטינים: השירותים מיועדים לנשים בגילאי 18+; איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. בקשה להסרה תטופל בהקדם.
- נתוני התקשרויות: תיעוד תורים, חשבוניות לעדכון, תכתובות שירות, ושיחות וואטסאפ.
מטרות השימוש
- הענקת שירות, תיאום תורים, הרשמה לקורסים וטיפול בפניות.
- שיפור חוויית משתמש, ביצוע בדיקות שימושיות ותחזוקת האתר.
- שיווק ממוקד בהסכמה, מדידה ואופטימיזציה של קמפיינים ללידים.
- ניהול עסקי, הפקת חשבוניות וקיום חיובים לפי דין.
- שמירה על אבטחת מידע, מניעת הונאות ועמידה בהוראות רגולטוריות.
הבסיס המשפטי לעיבוד נתונים
- הסכמה: מסירת פרטים בטפסים, הרשמה לעדכונים או אינטראקציה עם פיקסלים.
- קיום חוזה/נקיטת צעדים טרום־חוזה: תיאום תורים, רישום לקורסים וסיפוק שירותים.
- אינטרס לגיטימי: שיפור האתר, אבטחה ושיווק סביר לקהל יעד רלוונטי.
- חובה משפטית: שמירת מסמכי הנהלת חשבונות ועמידה בדיני צרכנות.
- הגנה על זכויות: מימוש או הגנה על זכויות משפטיות במקרה הצורך.
- העברת מידע לחו״ל, אם נעשית, תבוצע בכפוף לדין הישראלי ולהתחייבויות הגנה מתאימות.
קוקיות ופיקסלים
- קוקיות חיוניות לתפקוד האתר, אבטחה וזכירת העדפות בסיסיות.
- פיקסל Meta לצורך קמפיינים בפייסבוק/אינסטגרם ומדידת המרות לידים.
- טפסי לידים חיצוניים של פייסבוק/אינסטגרם, ככל שמשולבים בקמפיין.
- קוקיות מדידה ושיפור ביצועים לעדכון.
- ניהול העדפות: ניתן לחסום קוקיות דרך הגדרות הדפדפן או לעדכן העדפות באמצעות כלים רלוונטיים לעדכון.
- מידע נוסף על כלים ספציפיים וקונפיגורציה: לעדכון.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- מעבדי נתונים: Meta Platforms (פייסבוק/אינסטגרם), וואטסאפ ביזנס לצרכי תקשורת.
- ספקי אירוח/אבטחת אתרים: לעדכון.
- סליקת אשראי וגייטווי תשלומים עבור חנות באתר: לעדכון.
- שירותי חשבוניות וקופה דיגיטלית: לעדכון.
- יועצים מקצועיים (משפטי/חשבונאי) לפי צורך ובהיקף המינימלי הנדרש.
- העברות בינלאומיות, אם מתקיימות, ייעשו בכפוף לדין החל והתחייבויות מתאימות.
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה: לידים ותיעוד פניות עד 24 חודשים או לפי צורך; רישומי עסקאות וחשבוניות לפחות 7 שנים לפי דין.
- אמצעי אבטחה: TLS בהעברה, בקרת גישה מצומצמת, גיבויים ושגרות עדכון.
- בקרות ארגוניות: הרשאות לפי תפקיד והדרכות פרטיות בסיסיות.
- דיווח אירועי אבטחה חמור ייעשה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017.
- אחריות המשתמש: שמירה על סודיות פרטים וימנעות משליחת מידע עודף/רגיש שלא נדרש.
- במקרה של ספקים חיצוניים, נא לפעול לפי מדיניות האבטחה שלהם בנוסף לזו שלנו.
זכויות נושאי מידע
- זכות לעיין במידע אישי ולעדכנו אם אינו שלם או מדויק.
- זכות למחיקה, בכפוף לחובות שמירה לפי דין.
- זכות להתנגד לעיבוד למטרות שיווק ישיר בכל עת.
- זכות להגבלת עיבוד במקרים מסוימים.
- זכות לניידות מידע, ככל שהדבר ישים בהקשר הטכנולוגי.
- מימוש זכויות: פנייה בוואטסאפ או בטלפון המפורטים; אימייל לעדכון.
שיווק ו-Opt-out
- שליחת דבר פרסומת תיעשה לפי חוק התקשורת, בכפוף להסכמתך ובאפשרות הסרה בכל עת.
- הסרה מרשימות: השב/י הסרה או עצירה בהתאם לערוץ, או פני אלינו בטלפון/וואטסאפ.
- בקרה על פיקסלים: ניתן לנהל העדפות בפרופילים אישיים ברשתות החברתיות ובהגדרות הדפדפן.
- אנו נמזער פרופילינג ונשווה שיווק לקהל יעד רלוונטי לשירותי יופי וקורסים.
- אין חובה חוקית למסור מידע שיווקי; סירוב לא ישפיע על קבלת שירות בסיסי.
- עדכון העדפות שיווק: לעדכון.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר ונציין את מועד העדכון האחרון. המשך שימושך באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר בענייני פרטיות
